Politica di Resi, Rimborsi e Spedizioni

Benvenuti nella nostra politica di resi, rimborsi e spedizioni. Qui troverai tutte le informazioni necessarie per garantire un'esperienza di acquisto senza problemi. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci.

Resi
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Per essere idonei al reso, i gioielli devono essere nella loro condizione originale,senza segni di usura e con tutti i tag e gli imballaggi originali intatti.

Procedura per il Reso:

Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un'autorizzazione al reso.
Imballa il gioiello in modo sicuro, assicurandoti di proteggerlo adeguatamente durante il trasporto.
Restituisci il gioiello utilizzando il metodo di spedizione tracciabile fornito.
Una volta ricevuto il reso e verificata la sua condizione, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.

Rimborsi
I rimborsi verranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale, a meno che non sia specificato diversamente. Il tempo necessario affinché il rimborso venga visualizzato sulla tua carta di credito o sul tuo conto può variare in base alla tua banca o al metodo di pagamento utilizzato.

Spedizioni
Enrico Fasoli spedisce in tutta Italia e in tutta sicurezza.
I tuoi acquisti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo che indicherai al momento dell’ordine.
Per tua conoscenza, utilizziamo i seguenti corrieri:

GLS
POSTE ITALIANE
Corriere Portavalori

Ogni ordine viene elaborato dal lunedì al venerdì entro le ore 17:00 CET e viene spedito il giorno lavorativo successivo. Gli ordini inoltrati nel fine settimana e durante i giorni festivi verranno elaborati e spediti due giorni lavorativi successivi. Non vengono effettuate consegne durante il fine settimana o nei giorni festivi.


Tempi di Consegna:

I tempi di consegna sono solitamente di 4/5 giorni lavorativi dalla data di elaborazione e spedizione.
Tali tempi sono solo una stima: in alcuni periodi dell’anno (per esempio Natale e festività) potrebbero volerci 1-2 giorni in più.
In ogni caso Enrico Fasoli si impegna affinchè la consegna dei tuoi acquisti avvenga entro 5 giorni lavorativi dalla data di elaborazione e spedizione.

Per gli ordini pagati con bonifico bancario, i tempi di elaborazione dell’ordine, spedizione e consegna suindicati decorrono dal giorno in cui il pagamento verrà effettivamente ricevuto.
Ricorda che il pagamento con bonifico deve essere effettuato entro 5 giorni dalla data dell’ordine, trascorsi i quali, se non riceveremo nessun pagamento, il tuo ordine verrà automaticamente annullato.

Nei rari casi in cui la consegna subisca dei ritardi, sarà sempre nostra cura contattarti per informarti dello stato del tuo ordine. Garantiamo comunque la consegna entro 30 giorni dalla data dell’ordine.

Telefono: +39 3701240062
Email: info@incastonatoregioielli.it

Siamo qui per garantire che la sua esperienza di acquisto con noi sia sempre positiva e soddisfacente. Grazie per aver scelto i nostri gioielli!